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Envíos y devoluciones
En vinilos y fotolienzos le enviaremos el producto a portes pagados dependiendo de productos e importes mínimos.
Los plazos de envío medio de nuestros productos en la península son de 24-72 horas en peninsula y más para Baleares desde la salida del pedido de nuestras instalaciones. La entrega se realiza a través de empresas de transporte o cualquier agencia con la que trabajemos, durante el día siguiente a la finalización del producto. Los paquetes de gran volumen viajan con compañias de transporte, no por mensajerías, y sus plazos de entrega suelen ser de varios días más.
No puede haber compromiso de entrega a fecha exacta, dado que la logística no es ciencia exacta. Si usted precisa de entrega urgente, o en una determinada fecha,, por favor mándenos a su agencia a recoger el paquete.
Ante cualquier incidencia ocasionada por responsabilidad de la agencia de transporte, no nos hacemos responsables de cualquier perjuicio que le pueda ocasionar por dicho retraso.
Los plazos de expedición indicados son orientativos. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo vinilosyrotulos.es se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Satisfacción o devolución
Si el cliente no quedara satisfecho con su producto por causas de defectos del mismo, el plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días naturales desde la recepción del pedido.
Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de e-mail info@vinilosyrotulos.es, teléfono 962300896 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.
Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.
IMPORTANTE:
vinilosyrotulos.es no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.
El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
Producto defectuoso de origen:
Una vez que vinilosyrotulos.es reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo vinilosyrotulos.es de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por vinilosyrotulos.es
Producto que, por error, no responde al del pedido:
vinilosyrotulos.es correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.