De tu idea al producto terminado: elige el soporte, configura las opciones y añade tus diseños en el carrito. Aquí tienes el proceso completo para preparar tu pedido.
Cada artículo personalizado tiene su propio apartado «Diseños de este artículo». Antes de continuar, debe tener un archivo o un enlace de descarga asociado. Los accesorios y las configuraciones que no necesitan diseño pueden comprarse sin adjuntarlo.
1. Elige · 2. Configura · 3. Adjunta · 4. Revisa · 5. Completa · 6. Fabricación y entrega
1. Elige el producto adecuado
Busca en las categorías del menú o utiliza el buscador. En la ficha encontrarás fotografías, características, opciones disponibles y ayudas para elegir el material, acabado y fijación.
- Comprueba el uso: interior o exterior, superficie de colocación, duración y acabado que necesitas.
- Consulta las medidas y los límites: una pieza grande puede necesitar panelado. Sigue el aviso específico del producto; los límites no son iguales para todos los materiales.
- Resuelve las dudas antes de comprar: si necesitas una fabricación especial o tienes una fecha concreta, consúltanos.
2. Configura medidas, cantidad y acabados
Introduce las medidas en la unidad indicada en el configurador y selecciona las opciones de fabricación. Revisa el resumen y el precio que se actualiza con tu elección.
- Medidas finales: indica el tamaño del producto terminado. El sangrado del archivo se prepara aparte, según las indicaciones de la ficha o su plantilla.
- Cantidad: es el número de unidades que quieres comprar. Si el producto permite varios diseños, selecciona también el número de diseños diferentes.
- Opciones: confirma material, grosor, color, impresión, corte, accesorios y plazo de fabricación cuando estén disponibles.
- Distintos tamaños o acabados: añade cada configuración por separado al carrito para que tenga su propio precio y sus propios archivos.
Cuando esté todo correcto, pulsa «Añadir al carrito». En este paso todavía no tienes que subir el diseño.
3. Adjunta el diseño a cada artículo del carrito
Abre el carrito y busca el apartado «Diseños de este artículo» debajo del producto correspondiente. Comprueba su nombre, medidas y cantidad antes de adjuntar.
Subir un archivo
- Pulsa «Añadir archivos a este artículo» o arrastra los archivos al área indicada.
- Espera a que finalice la subida y aparezcan el nombre del archivo y el estado «Archivo adjuntado».
- Añade las instrucciones necesarias y pulsa «Guardar indicaciones». Puedes descargar el archivo para comprobarlo o eliminarlo si necesitas sustituirlo.
El carrito muestra los formatos y el tamaño admitidos. Actualmente permite PDF, AI, JPG, PNG y TIF, hasta 100 MB por archivo. Un archivo adjuntado no equivale a un diseño aprobado para fabricar.
Enviar un enlace de descarga
Si el archivo es demasiado grande, abre «¿Tu archivo es muy grande? Añade un enlace de descarga», pega el enlace completo y pulsa «Guardar enlace». Puedes usar WeTransfer u otro servicio que permita descargar el archivo.
Comprueba que el enlace funciona, que no necesita permisos adicionales y que seguirá disponible para su revisión. El estado «Enlace facilitado» confirma que se ha guardado la dirección; no que el contenido ya haya sido descargado o revisado.
Varios diseños o varias medidas
Adjunta cada archivo en el artículo al que corresponde. Si compras el mismo producto en dos medidas distintas, cada configuración tiene su propio apartado de archivos. Para varios diseños de un mismo artículo, indica las unidades de cada diseño y aclara qué archivo corresponde a cada cara, corte o variante.
Ejemplo: para 10 placas con dos diseños, puedes indicar «Diseño A: 6 unidades» y «Diseño B: 4 unidades». Si un archivo contiene varias páginas, explica cómo deben repartirse.
Prepara el archivo antes de subirlo
- Utiliza la plantilla y las instrucciones específicas del producto, si están disponibles.
- Comprueba la medida final, la orientación, el sangrado y la calidad de las imágenes.
- Revisa textos, teléfonos, direcciones y ortografía. Traza las tipografías cuando así lo requiera la preparación del archivo.
- Para corte a la forma o letras, facilita el trazado vectorial que se solicite. Reserva los márgenes necesarios para taladros, separadores y otros acabados.
4. Revisa el carrito antes de continuar
Comprueba las medidas, cantidades, acabados, diseños y total del pedido. Si modificas las indicaciones de un archivo, guárdalas antes de continuar.
- «Pendiente de archivo»: falta adjuntar un diseño o guardar un enlace para ese artículo.
- «Revisar asociación»: confirma a qué artículo corresponde el archivo. Puede aparecer si has cambiado o retirado una configuración.
- «Archivo opcional»: esa configuración no requiere un diseño para continuar.
El carrito te avisará si falta un archivo o una asociación. No se permite continuar dejando el diseño para más adelante. Si has adjuntado algo por error, retíralo o asígnalo al artículo correcto.
5. Completa tus datos, envío y pago
Cuando el carrito esté completo, pulsa «Continuar con el pedido». Inicia sesión o completa los datos que se solicitan, comprueba la dirección de entrega y elige entre los métodos de envío y pago disponibles para tu pedido.
Revisa el importe final, los impuestos, los gastos de transporte y cualquier condición aplicable antes de confirmar. Si utilizas un código promocional, comprueba que el descuento se haya aplicado.
La recogida en nuestras instalaciones, cuando esté disponible, debe seleccionarse en el pedido. Para piezas grandes que quieras recoger enteras, confirma previamente su viabilidad: la recogida no elimina por sí sola los límites de fabricación del material.
6. Fabricación y entrega
Tras confirmar el pedido, conserva su referencia. Los archivos deben ser adecuados para la fabricación y cumplir las condiciones del producto y de la revisión seleccionada. Si necesitamos una aclaración o una corrección, atiende las indicaciones para poder continuar.
El plazo de fabricación y el tiempo de transporte son distintos. Consulta el plazo elegido y las condiciones de envío. Si necesitas recibir el trabajo en una fecha concreta, confírmalo con nosotros antes de realizar la compra.
Puedes consultar envíos y devoluciones y acceder a tu cuenta para revisar la información de tus pedidos.
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Indícanos el producto, las medidas, la cantidad y el uso previsto. Si ya has comprado, facilita también la referencia del pedido para que podamos localizarlo.